pojedinaca i organizacija. Marketing je proces kojim se planira i provodi stvaranje ideja, robe i usluga, određivanje njihovih cijena, promocija i distribucija da bi se ostvarila razmjena koja će zadovoljiti ciljeve
(American Marketing Association)
MARKETING PLAN
- primjenjuje marketinšku strategiju koja govori u kojem smjeru ići
- marketing plan predstavlja putokaz kako tamo doći
- Iznosi specifične aktivnosti koje poduzeće namjerava poduzeti u svrhu privlačenja interesa potencijalnih kupaca i klijenata za proizvod ili uslugu koje poduzeće nudi.
VAŽNOST
- Osigurava sustavnost od početka do kraja
- Sve planirane aktivnosti prikazuju se na papiru
- Bolje izražavanje ciljeva
- Bolja kontrola poslova
- Poduzeće koje raspolaže marketing planom ostvaruje bolji položaj u odnosu na poduzeća koja ga nemaju
- Pomaže poduzeću da se pripremi za nepredviđene situacije jer se neke od njih mogu predvidjeti